kikry-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kikry প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kikry.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়স সীমা

kikry প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে অত্যন্ত দৃঢ় অবস্থানে আছি।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং সেই এলাকা থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে আইনি বাধা থাকা চলবে না।
• কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সরাসরি দায়ী থাকবেন।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশিকা

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম কোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

kikry-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমাকৃত অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গৃহীত হবে।
• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• অনিষ্পন্ন বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব হবে না।
• kikry অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই দাবি করার অধিকার রাখে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

kikry অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫x (পঁচিশ গুণ), অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

kikry-র VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উপরে উঠলে ক্যাশব্যাক সুবিধা বাড়তে থাকে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• kikry যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা স্পষ্ট সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে পুরস্কার বাতিল করা হবে।

kikry একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং আরও অনেকে। সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বাজি ও বিজয়ের সীমা

• প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে kikry সেই পরিমাণ সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৬.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

গেমিং বিষয়ক যেকোনো বিবাদ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। আমরা সমস্ত বিবাদ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করব এবং আমাদের সিস্টেম লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেব।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি kikry প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• বোনাস অর্থ সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ("bonus abuse")
• চারজিব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• রোবট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

kikry দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, কখনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ হিসেবে নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: গেমিংয়ের সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। kikry SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ
• আইনি দায়িত্ব পালন ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আমাদের সেবাদানকারী অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kikry নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ডেভেলপার) ত্রুটি বা বিলম্ব
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত অনিষ্পন্ন বাজি সম্পন্ন হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ kikry-র উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার প্রমাণ পাওয়া গেলে

দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) পরিচালনামূলক ফি কর্তনের বিষয় হতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে ইমেলে জানানো হবে।

kikry যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ ইমেল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।